[注意]Live障害発生中：対戦、ダウンロード、ダッシュボード表示

教えて！Xbox

[注意]Live障害発生中：対戦、ダウンロード、ダッシュボード表示

fuwafuwax 12-30-2007, 3:20 AM
いくつかのスレッドが既に投稿されていますが、情報を一つにまとめておいたほうが
よいと思うので別のスレッドを建てさせてもらいました…

現在Xbox Liveに障害が起こっているようです。ダッシュボードが表示されない、対戦ができない、
サインインできないといった問題はその関連です。アメリカ公式のサポートにも状態がでていますが、
最新情報が投稿されているのはMajor NelsonさんのTwitterです。ダッシュボードとマッチメイキングの
障害についても作業中という話が出ています。
http://twitter.com/majornelson

そのうちMajor Nelsonさんのblogに現在の状況のまとめが出ると思います。休日シーズンですが
復旧作業は行っているということなので、早く正常な状態に戻ってほしいです。

Re: [注意]Live障害発生中：対戦、ダウンロード、ダッシュボード表示

fuwafuwax 12-30-2007, 4:02 AM
Major NelsonさんのTwitterによるとサインイン問題には対処して、現在動作を
検証中のようです。アカウントの復元に関してはまだ作業中とのことです。

追記：Xbox.comの書き込みにも通常より時間がかかっていたのですが、今は改善したような…

Re: [注意]Live障害発生中：対戦、ダウンロード、ダッシュボード表示

fuwafuwax 12-30-2007, 5:05 AM
現時点での情報アップデート。

アカウントの復元を含むいくつかの問題はまだ継続中です。Major Nelsonさんは
経緯を説明するblog記事を作成中とのことです。

海外フォーラムをみると、ランキングで自分のタグが?????と表示されるといった不都合も
おきているようです。

私はMSの中の人ではないけれど、日本のユーザにも影響がこんなに出ているのに情報が
こないのはよくない！と思うので、また更新があったら紹介します。

Re: [注意]Live障害発生中：対戦、ダウンロード、ダッシュボード表示

fuwafuwax 12-30-2007, 5:30 AM
Major Nelsonさんのblog記事が掲載されました。以下に参考訳を載せます。

http://www.majornelson.com/archive/2007/12/29/xbox-live-status-12-29.aspx

Xbox LIVEの状態

この数日の間、LIVEのサービスでいくつかの問題が起こっていることに気がついたかもしれない。問題には、サインイン、マッチメイキング、アカウント復元といったものも含まれている。全員に問題が起こっているわけではないとしても、問題に遭遇した人もいることはわかっていてるから、最新情報を伝えたい。Xbox LIVEサービスが完全にオフラインになったというわけではないとしても、こうした問題は受け入れがたいものだとわかっている。すばらしいLIVE体験を保証するためにLIVEチームの全員が昼も夜も働いている。まだ作業が終わったわけではないが、毎時間毎時間状況は改善していて、この作業が終わるまでチームは全員缶詰で作業を続けるということを知らせたい。みなさんの忍耐に感謝している。

Re: [注意]Live障害発生中：対戦、ダウンロード、ダッシュボード表示

fuwafuwax 12-30-2007, 7:53 AM
アカウント復元についての最新情報です。完全復旧はまだですが、障害が回復しつつある、と
Major NelsonさんのTwitterに投稿がありました。今しばらくかかりそうですが、作業は着実に
進行しているようです。

Re: [注意]Live障害発生中：対戦、ダウンロード、ダッシュボード表示

fuwafuwax 12-30-2007, 8:39 AM
Major Nelsonさんは仮眠を取るということで、しばらく彼経由の情報更新はなさそうです。
せっかくの休みの、みんなが楽しく遊びたい時期でもあるので、早い完全復旧を望みたいですね…

Re: [注意]Live障害発生中：対戦、ダウンロード、ダッシュボード表示

taka0323 12-30-2007, 8:54 AM
最新情報感謝します！本当にこういうのがあれば助かります＾＾

Re: [注意]Live障害発生中：対戦、ダウンロード、ダッシュボード表示

fuwafuwax 12-30-2007, 10:16 AM
こうした情報はみながアクセスできるところに書いて共有してこそ価値があるものなので
投下を続けますー

Major Nelsonさんは寝てるようですが、PodcastでもおなじみのMSの「e」さんがblogに
コメントを残していました。アカウント復元は復旧してきているとのことです。

----
http://www.majornelson.com/archive/2007/12/29/xbox-live-status-12-29.aspx?PageIndex=9#4

原因について詳細をいうことはできないが、新しいユーザが増えたせいでこうなった、
ということではない。

アカウント復元に問題があった人は、今からもう一度試してみてほしい。ここ数時間、
たくさんのゲーム履歴があるプロファイルで復元に失敗していたユーザと話をしていたが、
彼らも今は復元に成功している。

みなさんが見てきたこうした問題に対して、心の底からもうしわけなく思っている。

Re: [注意]Live障害発生中：対戦、ダウンロード、ダッシュボード表示

taka0323 12-30-2007, 11:10 AM

本当に感謝です＾＾

Re: [注意]Live障害発生中：対戦、ダウンロード、ダッシュボード表示

Runway 360 12-30-2007, 3:32 PM

fuwafuwax wrote:

Major Nelsonさんは寝てるようですが、PodcastでもおなじみのMSの「e」さんがblogに
コメントを残していました。アカウント復元は復旧してきているとのことです。

うーむ。Major Nelsonの記事が有用なだけではなく、コメント欄にも貴重な情報源が情報を提供しにきてくれますね…。eに続いて、サポートの人も書き込んでいましたし…。

というわけで、Liveはとりあえず安定しているそうなので一件落着？

Major Nelsonのコメント欄なら、今後Live障害の報告だけでなく、マケプレコンテンツについて他のコメント投稿者に気軽に質問できそうなのでサインアップしておくのも良いかもしれませんね。（管理人ブログも負けずに頑張れ～）

Re: [注意]Live障害発生中：対戦、ダウンロード、ダッシュボード表示

fuwafuwax 12-30-2007, 4:14 PM
ダッシュボードの表示不都合、サインインとアカウント復元に関しては解決した…のでは
ないかと思います。対戦やランキングへのデータ投稿がどのくらい安定したのかはわかり
ませんが、少なくとも改善しているようです。ただ、もともと全員に起こっていたものでは
ないですし、まだ問題に遭遇しているユーザもいるかも…？みんなが問題なく接続して
遊べるまで、LIVEの中の人はがんばっているはずです。

何はともあれ、Major Nelsonさんが起きてきたらその時点でのアナウンスがでるかと
思います。

Re: [注意]Live障害発生中：対戦、ダウンロード、ダッシュボード表示

taka0323 12-31-2007, 4:47 AM

今日はダッシュボード表示どころかサインインができない状態になりましたorz

Re: [注意]Live障害発生中：対戦、ダウンロード、ダッシュボード表示

taka0323 12-31-2007, 5:31 AM

ゴールドメンバーシップ更新をしたらサインインは出来ましたけど

更新ができなくなりました..OTL

ロストプラネットを購入してプレイしようとしたら『このゲームをするには更新が必要です』と出たので更新を押したのですよ！そしたら、『更新出来ません』と出ます...orz

それでダッシュボードに戻っちゃいました・・・　更新しないとロストプラネットがプレイできない・・・ｗ

Re: [注意]Live障害発生中：対戦、ダウンロード、ダッシュボード表示

taiyou88 12-31-2007, 6:44 AM

私も、2日前から360のlive接続すると表示が出なくなってますが、

このような事態になっていたのですか。

これから再度確認してみますか。

Re: [注意]Live障害発生中：対戦、ダウンロード、ダッシュボード表示

Runway 360 12-31-2007, 7:47 AM

メージャーネルソンのTwitterを確認してみました。Liveオペレーションマネジャーのe氏から作業が大きく前進しているとの情報が入ったり、良い知らせも入っているようですが、予断を許さない状況みたいですね。

３１日にオフィスでミーティングが計画されており、そこで詳細が分かるそうです・・・って、やはりLiveのサーバーだけの単純な問題ではないってことなのかな？Live IDとか？

ともかく、近いうちに記事やポッドキャストでいろいろ教えてくれるみたいです。

Re: [注意]Live障害発生中：対戦、ダウンロード、ダッシュボード表示

fuwafuwax 12-31-2007, 9:06 AM
起きてきました…じゃなかった、外出からかえってきました。どうやらまた不都合が見つかって
さらに作業をしているという状況のようです。31日深夜から数時間前まで、ざっくり時系列順に
メッセージの翻訳しておきます。まだ問題は続いているようです。サインイン、対戦、メッセージ、
そしてマーケットプレースなどの決済など、気がかりですね…

・31日深夜

LIVEは大丈夫のようだが、Majornelson.comがアクセス集中で落ちる騒ぎに→復旧

Xbox.comが重いのはまた別の原因があるが、LIVE復旧のほうが優先で後回し

エンジニアはアポロ13状態でまだ缶詰状態

・31日朝

LIVEに再びいくつかの問題が発生したようだ。

発生した問題へリアルタイムで作業をしている…

まだ全体の作業完了予定時刻はわからないが、それでも解決済みの問題もある。

詳細がわかるまでTwitterの更新頻度を減らすつもりだ。

eさんから、大きく前進しているという知らせがはいった。

今日はPodcastのショーは延期。落ち着いたらこの数日何があったのかの説明をeさんも呼んで行うつもりだ。

・31日昼

新しい情報はあまりない。まだ嵐の真っ只中だ。明日この件に関してのミーティングがある。

状況がよくなっていると言葉にすると…マーフィの法則がやってくる。そういうものなんだ…

最新の報告はいまのところ「良い」内容だ。今夜状況がさらに悪化するということがなければ、次の更新は明日の朝になる。

Re: [注意]Live障害発生中：対戦、ダウンロード、ダッシュボード表示

fuwafuwax 12-31-2007, 2:41 PM
今年もあとわずかですが、Xbox.comのアメリカページのサポート情報によると
まだ接続中断といった問題が継続しているようです。
http://www.xbox.com/en-US/support/?WT.svl=nav

…年を越してしまいそうですが、早くすべてのユーザが問題なく遊べるように
なりますように…そして、今回の件の分析・対策がしっかりなされて、来年の
LIVEサービスが安定しますように。

Re: [注意]Live障害発生中：対戦、ダウンロード、ダッシュボード表示

fuwafuwax 01-01-2008, 3:18 AM
新年あけましておめでとうございます。

http://www.xbox.com/en-US/support/?WT.svl=nav
米公式のサポートページによると、現時点では：
ユーザはログイン、アカウント作成、アカウント復元、メッセージ送受信
の問題に遭遇する可能性があります。

となっています。Twitterの更新をみてもまだ作業は続いているようですね。

Re: [注意]Live障害発生中：対戦、ダウンロード、ダッシュボード表示

fuwafuwax 01-01-2008, 4:12 AM
米公式のサポートページの表示が更新されました。

LIVEは正常に稼動しています。Xbox.comのユーザはフレンドリストの更新、メッセージ送受信
機能で問題に遭遇する可能性があります。

Re: [注意]Live障害発生中：対戦、ダウンロード、ダッシュボード表示

fuwafuwax 01-01-2008, 8:17 AM
現時点では、米公式のサポートページでは「LIVEは正常に稼動しています」となっていて、
問題についての表示が消えました。

Re: [注意]Live障害発生中：対戦、ダウンロード、ダッシュボード表示

Runway 360 01-01-2008, 8:59 AM

できれば日本のサポートページも、米サポートページの稼働状況を日本のそれの下に表示すると便利かもしれませんね。

それか、世界共通のサービスクオリティーレベルというものを設定して色や数字で表すとか。

ともあれ、とりあえず直って良かったですね…。

[注意]Live障害発生中：ID周り

fuwafuwax 01-04-2008, 3:24 AM
前回の書き込みからもまだぼちぼち障害が起こっていたようなんですが、今、また
米サポートページに障害情報があがっています。メンバー更新、ポイント購入、
ポイント使用、ゲーマータグの復元などに問題が起こっているとのことです。

MajornelsonさんのTwitterによるとWindows Live ID周りの不都合の模様です。

Re: [注意]Live障害：お詫びのXBLAゲームプレゼント

fuwafuwax 01-04-2008, 11:55 AM
報道を見た人も多いかと思いますが、Xbox LiveのGMからの告知がXbox.com(アメリカ)、
Majornelson.comに出ています。今回の障害のお詫びとしてXBLAのゲーム
一本(内容詳細は不明)を全シルバー・ゴールド会員にプレゼントする予定という話です。
日本でも早く公式アナウンスがでてほしいですね。

Re: [注意]Live障害発生中：対戦、ダウンロード、ダッシュボード表示

KYO HIBIKI 01-05-2008, 6:04 AM
情報提供に最大限の謝辞を本当に有難うございます！

Re: [注意]Live障害発生中：ID周り

Enefeaa 01-05-2008, 1:15 PM
昼間は正常につながっていたんですが、今はだめみたいです。一見正常にサインインできているようで、実はできていない。接続テストをするとエラーがレポートされます。 Xbox LIVEの項目だけ「接続」になります。正常だと「確認」になるはずで接続状況コードにエラーの報告が表示されます。何か、起きているのでしょうか。

Re: [注意]Live障害発生中：ID周り

ryotaka2 01-05-2008, 1:25 PM

３０分前から、私も同様の現象です。ゲーム中いきなりおかしくなりました。

Re: [注意]Live障害発生中：ID周り

fuwafuwax 01-05-2008, 4:38 PM
また不都合情報がアメリカ公式のサポートにでてます…と書こうとしたら、
xbox.comの掲示板のサインインではねられて、この時間に。

トランザクション周り(ポイント購入・使用)、アカウント復元・作成周りの問題に、
ランキング等へのデータ送信に、対戦周りの問題が起こっているようです。

お詫びの無料ゲームはそれはそれとして、サービスを早く安定させてほしいです…

ゲーム更新→ダウンロード失敗となるのも、おそらくここ2週間のLiveの不調の
影響だと思います…

Re: [注意]Live障害発生中：ID周り

konomi1207 01-06-2008, 9:27 AM
DOSアタックで不調が発生しているとの情報を見かけました
http://game.item-get.com/gamenews360/2008907/
この情報は正しいのでしょうか？

Re: [注意]Live障害発生中：ID周り

fuwafuwax 01-06-2008, 11:32 AM

konomi1207 wrote:
DOSアタックで不調が発生しているとの情報を見かけました
http://game.item-get.com/gamenews360/2008907/
この情報は正しいのでしょうか？

公式の発表はXbox LIVEのGMさんによる「メンバー数が増えたため」という説明以上に
存在していないのですが…

DOSアタックが原因なのでは？と推定する報道は3日ごろにも見かけました。
例：Kotakuの記事
http://kotaku.com/340354/xbox-live-downtime-due-to-service-attack

ただ、4日のEngagdetの記事では、信頼できる内部筋の情報として、「今回の障害は
なんらかの悪意のあるアタックによるものではない」としています。
http://www.engadget.com/2008/01/04/debunk-xbox-live-was-down-but-not-due-to-ddos-attack

なので、DOSアタックがあったのかどうかは、わからないです。もう少し公式の説明が欲しい…
ですね…

Re: [注意]Live障害発生中：Windows LIVE ID周り

fuwafuwax 01-07-2008, 2:17 AM
CESでラスベガス入りしているMajorNelsonさんですが、状況のアップデートは
続けています。

朝あたりにまた問題が起こっていたようです。4時間前のTwitterの投稿で、
LIVEチームが対応しているという話が、そして3時間前にWindows LIVE ID周りの
問題だったらしいという話がありました。

今はアメリカのXbox.comのほうに障害情報はでていません。ひとまず情報レポートでした。

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