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テクニカル サポート フォーラム (テスト運用)

Started by XXX gnrr XXX at 08-12-2009 11:40 PM. Topic has 1 replies.
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   08-12-2009, 11:40 PM
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[LIVE] 2009/08/11のシステムアップデート以降、Xbox Live にサインインできない。更新が失敗になる

2009/08/11のシステムアップデート以降、Xbox Live にサインインできなくなりました。


サインインしようとすると、「更新が必要です」ダイアログが表示され、
a.「はい、更新します」を選択すると、「更新中」ダイアログが出て
「更新にかかる時間は...」のまま待ち状態となり、
 その後「更新に失敗」ダイアログが出ます。
 ここで「続ける」を選択すると再度「更新が必要です」ダイアログが表示され、以降繰り返します。


b.「いいえ」を選択すると、ダッシュボードに戻りますが、Xbox Live 未接続となります。


* アップデート直前まではXbox Live にサインインしたまま普通にゲームしておりました。
* システム設定>本体の設定>システム情報 の右欄の「現在の設定」では 「ダッシュボード 2.0.8498.0」
 と表示されています。
* システム設定>ネットワーク設定では 右欄のXBOXLIVE 状態に「Xbox LIVE は正常に稼働中です。」
 と表示されています。
* システム設定>ネットワーク設定>Xbox Live 接続をテスト では、
 「更新が必要です」ダイアログが表示されてしまいます。

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   08-14-2009, 10:46 AM
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Re: [LIVE] 2009/08/11のシステムアップデート以降、Xbox Live にサインインできない。更新が失敗になる

次のサポート情報をご確認いただけますようお願いいたします。


「Xbox 360 に更新をダウンロードしようとすると、エラー メッセージが表示される、または更新が始まらない」
 http://support.microsoft.com/kb/960115/ja


また、ご利用いただいている通信機器によって通信に問題が発生していることにより
今回のご相談いただいた現象が発生することがございます。


次のサポート情報もあわせてご確認いただけますようお願いいたします。


「家庭内ネットワーク機器の電源を入れ直すには」
http://support.microsoft.com/kb/944294/

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