本件につきましては、次のサポート情報をご確認いただけますようお願いいたします。
「Xbox LIVE メンバーシップの変更、更新、停止方法」
http://www.xbox.com/ja-JP/support/account/renew.htm
「ゴールドメンバーシップの自動更新停止方法」
http://www.xbox.com/ja-JP/support/account/renew.htm#04
またこの方法は xbox 360 本体がお手元にない場合でも手続きが可能です
上記の方法にて手続きが行えない場合は、本フォーラムではなく、
Xbox カスタマーサポートにてご対応させていただきたく存じます。
次のページをご参照いただき、
お電話にてお問い合わせいただけますようお願い申し上げます。
現在、一部のお客さまにて上記の操作を行い [アカウント情報の一覧] を選ぶと、
「サーバーが利用できません」というメッセージが出て操作ができないとの投稿をいただいております。
この場合は、ご利用いただいているアカウントにて発生している問題となるため、
Xbox カスタマーサポートにてご対応させていただきたく存じます。
＜Xbox カスタマーサポート＞
http://www.xbox.com/ja-JP/support/contact/
お問い合わせの際には、ご本人様確認のため、以下の情報をお伺いいたします。
予めご用意頂き、ご連絡くださいますようお願い申し上げます。
【確認事項】
・お客様のゲーマータグ
・ご登録いただいたお名前
・ご登録いただいたご住所
・ご登録いただいたお電話番号
・ご登録いただいたクレジットカード番号の下 4 桁
・ご登録いただいた E-mail アドレス
