Salut j'ai vu qu'il y avait d'autres topic au sujet du sav mais je n'arrive pas a suivre ; je n'ai pas reçu l'étiquette de la part de microsoft par e-mail mais j'ai reçu un autre e-mail avant me disant qu'ils allaient me l'envoyer et je l'ai pas reçu donc c'est qu'ils ont mon adresse e-mail c'est ça que je comprends pas et donc ce n'est pas UPS qui doit me l'envoyer l'étiquette ?
Merci de me répondre je galère trop.

Bon , je vais esseyer de faire un récapitulatif

Il faus donc tout dabord téléphoné au SAV de chez microsoft , puis il te donnerons un numéro il me semble , ou il t'envoye un mail avec le numéro ( je connai plus tout exacte )

Puis quand ca c'est fais , il te disent de téléphonné chez UPS

Quand ca c'est fais , il te donnerons en mail , un sorte de code bar que tu dois imprimé et le collé sur une boite ( ou il y a ta console bien évidament )

Si tout c'est étape sont fait , recontact UPS , et dis leur que il y a un collis a livrer ( peut importe , dis seulement que il y a un collis , + il ne doivent pas savoire )

Si ca bloque quelque part , tu peut toujours recontacté Xbox pour savoire quoi faire ( cest chere , je sais )

 PoisonKillzone5 wrote:

Bon , je vais esseyer de faire un récapitulatif

Il faus donc tout dabord téléphoné au SAV de chez microsoft , puis il te donnerons un numéro il me semble , ou il t'envoye un mail avec le numéro ( je connai plus tout exacte )

Puis quand ca c'est fais , il te disent de téléphonné chez UPS

Quand ca c'est fais , il te donnerons en mail , un sorte de code bar que tu dois imprimé et le collé sur une boite ( ou il y a ta console bien évidament )

Si tout c'est étape sont fait , recontact UPS , et dis leur que il y a un collis a livrer ( peut importe , dis seulement que il y a un collis , + il ne doivent pas savoire )

Si ca bloque quelque part , tu peut toujours recontacté Xbox pour savoire quoi faire ( cest chere , je sais )

Si non j'ai plus simple.

Quand tu as obtenue le formulaire bleu tu envois un mail au support puis apres il te recontact et donne un tiquet

vert, avec ce tiquet tu tel au sav apres tu obtient le formulaire rose puis seulement  avec celui-ci tu demandes

l'annexe bis avec le 2bis tu le renvois afin d'obtenir le code barre ;

Une fois ce code barre reçut tu refait la demande de renvois pour ce tiquet rose, puis tu reclames le formulaire gris

avec le formulaire gris tu retelephonne au sav eu te donneron un autre formulaire brun seulement sur celui si tu y

trouvera le numéro de chez ups

alors eux te demanderont le numéro du formulaire rose alors la seulement tu pourra coller le code lorsque le

modérateur aura pris bonne note et repondue au formulaire brun par mail. Une fois coller tu resonne pour leur

donner le code du bis2.1 pas le bis2 ni le bis ,si seulement si tu as bien recus le code du formulaire rose pas le bis ni le gris.

En redonnant un petit coup de tel a ups eu viendront prendre le collis et la tu n'oublie pas de donner celui si plus le

formulaire bleu et n'oublis pas non plus de redemander le vert pour ton retour collis.

Tu vois c'est quand meme pas compliquer , tous le monde si retrouve.

A oui j'allais oublier faut mettre le formulaire gris dans la boite aussi. jespere que tu la pas encore scotché.

si non recommence a partir de l étape bis2.

Bon c 'est tout, d'ici 1semaine tu la deretour, si tu t'enmèle pas trop les pinceaux.

Apres pour la recevoir en retour c'est un peux plus compliquer mais largement fesable. dans le prochain post .


lol, je déconne bien sûr tout est faux, juste une petite note ironique.
Ca me fait penssé que je vais bientot devoir passé par là, à cause de mon lecteur cd.

Donc PoisonKillzone5 on reçoit 1 e-mail de xbox puis on doit sonné a UPS pour les étiquettes puis on leur retelephone pour leur dit qu'on a quelque chose a livré c'est sa ?
Merci

Il me semble que c'est comme cela que nous on a fais

Donc je te confirme que tu dois bien retéléphoné chez UPS avec tes coordonnées

Noublie pas de collé létiquette sur la boite , et dans la boite , il dois avoire la console ( sans disque dure ) , et tu papier journal ou des vieux vetement pour évité la casse

Et je leur dit quoi a UPS a propos des étiquettes ?

Les étiquette leur sers a rien ( au chauffeur )

Ca serre seulement dans le centre de tris pour la firme même de UPS

Enfin voila , tu dois seulement dire que il y a un collis a ton domicile ( donc a ton adresse ) , il viendrons en théorie le jour même , et dela , tu devra attendre

Enfin voila quoi , mais tu véras tout les démarche a faire quand tu auras le mail de chez UPS

Mais oui mais les étiquettes, on les trouves ou ? avec l'adresse du centre de réparation xbox etc ? moi je comprends pas sa :/

 Stormoli wrote:

Mais oui mais les étiquettes, on les trouves ou ? avec l'adresse du centre de réparation xbox etc ? moi je comprends pas sa :/

Récapitulation :

Les étiquette tu les recois de chez UPS

Il faut d'abbord que tu téléphone au SAV de chez Microsoft et tu dis le probleme que tu as , il devrons ( normalement ) te donné un numéro que tu dois noté , puis il te donne les numéro de chez UPS

Apres tu téléphonne chez UPS , tu demande comment faire pour envoyé un packet ( tu dis que tu téléphone de la par de Microsoft Xbox )
Normalement , il devront demandé té co-ordonnée , tu les donne évidament ( surtout pas te trompé dans l'adresse mail !!! )
Alors tu devra recevoire un Mail de leur par , avec des code bar et tout ce tralala , la tu l'imprime , tu le colle sur une boite ou ta mis ta console dedans , et tu ferme bien la boite 

L'étiquette dois etre visible ( couvercle de la boite par ex.)

Normalement , ou UPS passent automatiquement , ou tu dois leur retéléphone ( a demande chez UPS même )

Et c'est tout , apres 3 jours a 1 semaine , il sont re la avec la console

Ah génial merci beaucoup :D y livre demain le jour de l'armistice tu crois ? :p

Je ne pense pas

Car normalement TOUTE l'Europe sera en congé

Ouais, c'est moche :p et je doit telephoner a UPS a bruxelles même si j'habite dans la région de liège ?

Il me semble que il y avais que 1 numéro

Mais oui , tu n'as pas le chois , car il me semble que la maison mère en Belgique est a Bruxelles

Ok ok merci et j'doit juste leur dire que je sonne de la part d'xbox et puis quoi ? :p

Apres tu suis les instructions :

Comme par ex. donné ton adres mail

Comme donné ton adresse de domicile

Et il me semble que c'est tout , il vont tout t'expliqué

Ok ok merci beaucoup Je n'y serais jamais arrivez sans toi je leur telephonerais demain

On est la pour s'aider , même si ca prend un peu du temps

Bon courage , et qui sé , peut-etre a bientot sur le live

Bonne amusement encore

Oui merci :) oui obligé qu'on se retrouve sur le live :p tu vas acheter call of duty 6 ?

Si j'ai les moyen , alors oui

Ok ok :) bin je viens de le tester et y déchire tout :p et on a 2jours gratuits sur xbox live avec :p

Et une dernière question je doit mettre les cables de la xbox dans la caisse ou juste l'xbox sans rien ? Merci

Seulement la console

Même pas le disque dur ( sauf si il le demande )

Ok ok :) merci

Et si je sonne a UPS en disant que j'ai un colis a livrer pour xbox et que je leur demande si ils viennent avec les étiquettes c'est bon ?

On pourrais me répondre vite svp :) merci :/

 Stormoli wrote:

Et si je sonne a UPS en disant que j'ai un colis a livrer pour xbox et que je leur demande si ils viennent avec les étiquettes c'est bon ?

En theorie c'est toi qui devrais collé des étiquette que tu aurais du recevoire de chez eu

C'etais comme ca quand je devais le faire

On a dus imprimé une étiquette , et de la la collé sur la boite

Ok ok , donc je telephone une fois a ups pour leur demander les étiquettes pour le centre de réparation d'xbox et une deuxième fois pour arranger un rendz-vous c'est sa ?

Il me semble que c'est ca , oui

Ok ok merci et y sauront de quoi je parles ?

En théori oui , sauf si tu tombe sur des personnes qui ne sy connaisent pas beaucoup