Xbox Live > Suspensions de comptes

    • Level   2

    Bonjours,

    Hier, en allumant ma xbox, mon compte xbox live était déconnecté, ce qui est inhabituel. J'ai alors voulu me connecté, le message suivant c'est affiché: « votre connexion au Xbox LIVE a été suspendue. Vous ne pourrez pas vous y connecter avant le 31/12/9999.» 

    J’ai aussi reçu un email m’avertissant que cette suspension était due à :

    • Duplication de l’historique d’achats d’un article sur le Marché
    • Tentative de fraude aux Microsoft Points
    • Acquisition illégale de codes

    Cependant,  j’ai toujours acheté mes Microsoft Points chez Micromania (j’ai encore en ma possession les cartes) et je n’ai pas eu recours à une utilisation illégale de code ni de duplication d’historique. Depuis fin 2007, je suis sur Xbox live, et je n’ai jamais eu de problèmes.

    Ce matin j’ai appelé le service après vente, pour expliquer mon problème.  Ils m’ont expliqué que cette suspension pouvait venir d’une erreur et qu’il fallait que je me tourne vers le forum pour qu’un modérateur puisse enlever cette suspension.

    Je vous demande d’examiner mon cas pour me permettre à nouveau d’aller sur Xbox live.

    Merci.

    Alex774

    • Level   8

    Salut,

     

    Comme d'habitude, la redirection par le Support n'est pas exacte.

     

    Il faut poster sur la section adéquate des forums US, il est possible de poster en Français mais attention à l'orthographe et à la grammaire (traduction automatique),

    cette section est modérée ce qui signifie que le post ne sera peut être pas publié.

     

    Je te conseille de lire les annonces sur l'accueil de la section, elles sont assez instructives :

    My LIVE account was suspended

    • Level   1

    Bonjour, je viens de recrée un gamertag pour pouvoir parler du problème que tout le monde a pu avoir pour une histoire de Microsoft point ou abonnement ou nojtag ou encore triche.

    Je dit ça car j'ai reçu dernièrement un mail bien évasif de Microsoft sur le sujet.

    Le pire dans tout ça, c'est que sur la totalité des causes de bannissement dont il m'accuse, aucune ne me correspond.

    J'aimerais comprendre pourquoi, moi qui achète mes codes et abonnements en magasin ( de peur de mettre ma carte bleue sur ma console et d'être prelevé comme ça les arrange) et qui a une quantité de XBLA ET DLC acheté par passion dès que le jeu sort.

    Je me retrouve sanctionner comme ça.

    Aucun recours, aucune possibilité de savoir exactement pourquoi, c'est inadmissible et trop facile.

    A l'heure ou je vous parle, je suis obligé de me coltiner la ps3 comme console d'attente pour savoir si je vais pouvoir récupérer mon gamertag injustement banni.

    Une chance que j'ai gardé toutes mes cartes à gratter, car je vais préparer un dossier avec photo de la totalité des mes jeux  et factures de tout mes achats sur le live pour montrer que j'en ai rien à foutre du piratage et du notag de M... désolé.

    Donc je vous le demande par pitié si quelqu'un aurai une adresse postale pour envoyer ce dossier pour prouver ma bonne foi et que c'est eux qui on fait l'erreur. je suis innocent votre honneur

    • Level   4

    As tu acheté une autre xbox et transféré ton contenu avec un cable de transfert, sans pour autant faire le changement de DRM ?

    • Level   1

    oui j'ai transféré par câble tout mes donner de ma xbox Fat a ma slim HALO REACH.

    • Level   8

    Et as-tu effectué le transfert des Licences, comme te l'a déjà demandé Mr Petit Hulk  ?

    • Level   1

    personne ne peu me répondre ca fait depuis le 19 aout que je suis bloquer ... ?

    • Level   8

    Si tu répondais aux questions juste au dessus on pourrait t'aider.

    Xbox Playdates France : Twitter / Facebook / Xbox.com

    Twitter

    • Level   1

    non jamais fait de transfert de License je ne connaissais pas ce truc avant. mais je vois pas le rapport avec mon problème. la c'est sur que de tout façon je ne peu plus faire de Transfer de quoi que ce sois. en plus j'ai la gears of war 3 qui va arrivé donc je vais perdre les quelque jeux XBLA et DLC qui sont dans cette console. je demander a savoir comment montrai que j'ai rien pue faire sur ce truc de notag.

    vue que j'ai joué a from dust (Sortie le 27 Juillet 2011) et crysis 2 (Sortie le 25 Mars 2011) depuis leur sortie et le pire c'est que j'ai fini crysis 3 jours avant le ban. donc je vois pas de no jtag vue que j'ai passer plus de 5mois dessus c'est jeu.

    • Level   1

    et pour finir j'ai réservé en magasin dead island , Gears of war 3 avec la console, modern warfar 3, battlefield 3, batman arkham city. merci de votre aide.

    • Level   1

    Il m'est arrivé exactement la même chose, hier soir 29/08/2011, je me suis absenté à mon retour compte suspendu !!! Je n'ai jamais rien fait d'illégal et j'ai toujours acheter mes jeux chez micomania... Je compatis et j'espère que quelqu'un pourra nous aider

    • Level   4

    TDK Shin Elrik à dit : "non jamais fait de transfert de License je ne connaissais pas ce truc avant. mais je vois pas le rapport avec mon problème."

     

    Le problème viens de là justement, je suis pas sûr à 100% bien entendu, mais si Microsoft à Banni ton compte pour vol de marché, c'est que tu as transféré tout le contenu avec un cable de transfert sur une autre console sans pour autant faire un transfert de DRM, ce qui est sans doute, pas conforme à la charte de Microsoft (un modo pourra peut-être le confirmer ou pas)

     

    Ceci dit, même si ton compte et banni et j'en suis désolé pour toi, tu peut très bien te créer un nouveau compte et jouer à tes jeux que tu as réservé.

    • Level   8

    Pour une bonne compréhension des Licences, un peu de lecture instructive :

    Gestion des droits numériques (DRM)

    • Level   1

    Noooooon tu crois que c'est a cause de ça ... franchement les boules surtout que j'ai transféré le tout sur ma dernière console car l'autre avais fait 3 LED "ROD".  donc jai acheté une Xbox 360 slim halo gris.

    juste après et j'ai transféré avec un câble de Transfer pour passer du disque dur Fat a ma Slim...."donner gentilement par Microsoft."

    moi ce qui me chagrine dans tout ça... c'est tout ce que j'ai acheté et que je ne pourrai plus récupéré quand je changerai de console. ex:

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    Contenu exclusif, tenu d'avatar introuvable"halo beta FFXII, save de jeu beta "geras of war 3" , code DLC donner a des salons, wallpaper exclusif qui n'existe pas sur le marketplace car donné pour l'achat de console série limite " HALO 3"

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    52199 de point de sucées voila le nombre d'heure pour rien au final j'ai tout perdu.

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    5ans que je suis fidèle a Microsoft et même plus car j'avais la Xbox 1er génération a ça sortie.

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    Tempis pour heu mais pour moi c'est fini je n’achète plus rien sur le Marketplace place. plus de DLC plus De XBLA. temp que je ne récupère pas mon gamertag... TDK Elrik

    sinon j’achèterai que des jeux en magasin. c'est dommage pour heu mais j'ai aucune envie que par leur bêtise il me reface le coup. je pense que je ne suis pas le seul dans ce cas.

    j'ai 32 ans je suis patron de ma société, j'ai peu de temp a moi donc quand je joue... j’achète mon jeu en magasin et je joue et après je le revend pas plus...

    PS: au cas ou j'ai fait un dossier qui et partie a Microsoft France et Luxembourg pour mon problème ça ma coûter bonbon a envoyer tout ça, mais je montre ma bonne fois dedans mes achat chez Microsoft j’espère qu'il me donneront une réponse.

    MON Gamertag: TDK Elrik

    • Level   1

    tu a bien raison tien nous au courant dés derniére nouvelles consernent ton dossiers